Condiciones y privacidad

Titular del sitio

Este sitio pertenece a Trivella Viajes, con base en Mendoza, Mendoza, Argentina. Contacto: WhatsApp +5492612575508 (ver contacto).

Condiciones generales

• Precios de referencia. Los precios publicados son por persona salvo que se indique otra cosa, incluyen los impuestos detallados en cada paquete y están sujetos a disponibilidad y a cambios de las aerolíneas, hoteles y prestadores hasta el momento de la confirmación.
• Confirmación por escrito. Ninguna reserva queda confirmada por consultar en el sitio. Antes de pagar te enviamos por escrito el detalle de los servicios, el precio final, la forma de pago y las condiciones de cambio y cancelación que aplican a ese viaje.
• Documentación. Cada pasajero es responsable de viajar con la documentación, visas, permisos de menores y vacunas que exija su destino. Nuestras guías de requisitos para viajar son orientativas y citan las fuentes oficiales; confirmalas antes de viajar.
• Contenido informativo. Las guías del sitio muestran la fecha de su última verificación. Las normas y tarifas cambian: si encontrás un dato desactualizado, avisanos por WhatsApp.

Política de privacidad

Qué datos usamos. Los datos que nos mandás por WhatsApp (nombre, teléfono, fechas, cantidad de pasajeros y lo que nos cuentes de tu viaje) se usan solo para cotizar y gestionar tu viaje, y se comparten únicamente con los prestadores necesarios para reservarlo (aerolíneas, hoteles, operadores, asistencia al viajero).

Medición del sitio. Usamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para saber cómo se usa el sitio, y la etiqueta de conversión de Google Ads para medir nuestras campañas. Estas herramientas usan cookies e identificadores de Google. Además guardamos en tu navegador, sin enviarlo a ningún servidor propio, el origen de tu visita (parámetros de campaña, durante la sesión) y si ya viste el aviso de WhatsApp (para no repetirlo). Podés borrar esos datos desde la configuración de tu navegador o bloquear las cookies de Google con el complemento oficial de inhabilitación.

Tus derechos. Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos escribiéndonos por WhatsApp. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Defensa del consumidor

Como consumidor estás protegido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tenés un reclamo, escribinos primero para resolverlo. También podés presentarlo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.